Senast uppdaterad 2025-04-03 av Linnea Regnéll
Anmälningsplikt
Enligt Socialtjänstlagen 14 kap 1 § är alla som arbetar i en verksamhet som berör barn och unga är skyldiga enligt lag att genast anmäla till socialtjänsten om de får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa. Detta innebär att vi har anmälningsplikt.
Anmälan enligt Socialtjänstlagen kan ofta kännas svår eller obehaglig. Ofta känns det dock större och värre än vad det är; anmälan syftar till att hjälpa barnet och familjen, inte att anklaga eller döma någon.
Om du vill ha stöd i dina tankar eller beslut, eller vid andra funderingar eller oklarheter, så går det bra att kontakta den teamlead som finns i tjänst eller verksamhetschefen via Slack (dagtid) eller telefon (jourtid):
Verksamhetschef Arian Ansari, 0707-971688
Att överväga och göra en anmälan kan ta tid. I sådana fall, meddela administrativa jouren (se anslagstavlan i Planday) samt dina kollegor på arbetspasset, så att de vet att du är upptagen och vid behov kan tas bort från väntrummet.
Rutin
Anmälan ska göras till socialtjänsten i den kommun där barnet bor. Bostadsorten visas i vårdrummet, uppe till vänster.
Vid osäkerhet om huruvida anmälan ska göras eller inte kan man ringa och samråda med socialtjänst utan att uppge barnets personuppgifter.
Enligt Socialtjänstlagen 14 kap 1 § ska anmälan göras "genast". Det innebär som regel att man ska ringa socialtjänsten samma dag, såvida man inte anser att det kan vänta utan risk för barnet, och senast dagen efter om man anser att det kan vänta. Alla kommuner har någon form av socialjour som kan kontaktas dygnet runt, året runt.
Efter muntlig anmälan ska även en skriftlig anmälan skickas in.
Arbetsgång
Gå in på hemsidan för den kommun där barnet är folkbokfört och sök efter "socialtjänst" för att finna kontaktuppgifter till socialtjänsten. I de flesta fall bör anmälan göras via telefon för att den ska nå socialtjänsten direkt, eftersom det kan ta en vecka eller mer innan en skriftlig anmälan når socialtjänsten. Om du vill dölja ditt telefonnummer, tryck #31# innan telefonnumret så blir ditt nummer dolt för mottagaren.
Dokumentera vårdärendet som vanligt, med den journalmall du normalt använder. Ange i journalen att orosanmälan är gjord, såvida du inte anser att det behöver undanhållas från den vanliga journalen (t.ex. vid misstanke om brott). OBS att journalanteckningen kommer att vara läsbar för vårdnadshavare via tjänsten Journalen på 1177.se.
Gör en skriftlig orosanmälan (även om du har gjort anmälan muntligt) genom att i Prorenata fylla i journalmallen Orosanmälan. Dokumentera noggrant din oro och de iakttagelser du gör som ligger till grund för din anmälan. Det är inte en kopia av din journalanteckning som ska skrivas här, utan en förklaring till vad din oro baseras på och varför du gör orosanmälan.
OBS att det inte är vår sak att avgöra vem som är skyldig; det gör socialtjänsten och ev. polisen.
I anmälan behöver även kontaktinfo till familjen anges. Telefonnummer finns i Prorenata, under Patientöversikt -> Visa kontaktinformation.
Det du skriver i orosanmälan kommer inte att föras över till Webdoc, och vårdnadshavare kommer följaktligen inte att kunna se det via tjänsten Journalen på 1177.se.Många kommuner har även en e-tjänst för skriftlig anmälan. Om du har fyllt i en sådan tjänst, skriv ändå även en orosanmälan via journalmallen i Prorenata, ange att det redan är skrivet en anmälan via kommunens e-tjänst och kopiera texten från e-tjänsten till journalmallen i Prorenata. Detta är viktigt för att vi för vårt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete ska kunna följa antalet gjorda orosanmälningar.
OBS! När du har skrivit klart anteckningen Orosanmälan så kommer det att skapas en länk där det står Lägg till Hantering Orosanmälan (obligatorisk). Denna ska du inte klicka på (trots att det står att den är obligatorisk), utan det gör vårdkoordinator i samband med att orosanmälan skickas per post till socialkontoret.
Information till vårdnadshavare
Vid oro, till exempel för brister i omsorgen om barnet, är huvudregeln att alltid informera vårdnadshavare om att anmälan kommer göras.
Vid misstanke om brott mot barnet (t.ex. övergrepp/misshandel) kan det vara lämpligt att inte informera vårdnadshavare om att orosanmälan görs, för att inte bevis ska undanröjas. Vid osäkerhet kring detta, samråd med socialtjänst eller polis.
Journalanteckning
Själva orosanmälan syns inte i tjänsten Journalen på 1177.se. Observera dock att journalanteckningen kommer att synas för vårdnadshavare via tjänsten Journalen på 1177.se.