Senast uppdaterat 2025-07-21 av Therése Saksø

Den digitala triage- och anamnesupptagningen i Knodds mobilapp ska sträva till att sortera ut de mest uppenbara fallen av behov av fysisk vård. Detta görs till en början genom obs-meddelanden som informerar patienten om tillstånd som direkt bör gå vidare till akutsjukvård.

Av de samtal som går vidare till vårdmöte ska den vårdpersonal som mottar ett ärende göra en bedömning av huruvida ärendet lämpar sig för digital eller fysisk vård. Bedömningen baseras på vårdpersonalens egen kompetens inom barnsjukvård samt de medicinska PM som Knodd tillhandahåller.

Tillstånd som på ett kvalitativt och patientsäkert sätt bedöms kunna hanteras digitalt, passar att hanteras hos Knodd. Tillstånd som inte kan bedömas och handläggas med tillräckligt god kvalitet eller patientsäkerhet ska hänvisas till fysisk vård, för att patienten ska få bästa möjliga vård.

Hänvisning till fysisk vård, när det görs, ska ske till lämplig vårdnivå. Beroende på patientens tillstånd och tid på dygnet så kan det vara någon av dessa:

Ofta vet familjen själva var de ska söka, om de vet hur det är organiserat i deras hemstad eller om de redan har en fast sjukvårdskontakt. Vid oklarheter annars så har 1177 i uppdrag att hjälpa att dirigera patienter till rätt vårdinstans.

I Region Stockholm finns ett hänvisningsstöd som kan användas när det är oklart vart patienter ska hänvisas: hanvisning.sll.se. Observera att det kan variera mellan olika regioner.

För de ärenden som hänvisas direkt till fysisk vårdenhet får vi ingen ekonomisk ersättning från regionerna.

Det kan uppstå fall då bedömningen som görs är att den behandling och bedömning som kan ges via digital vård bör vara tillräcklig, men att patienten bör uppsöka fysisk vård om tillståndet försämras eller inte förbättras inom en viss tidsperiod. I dessa fall ska patienten bli tydligt informerad om detta.