Senast uppdaterat 2025-04-03 av Linnea Regnéll & Petra Jochens
Före arbetspasset
I nuläget fungerar Knodds vårdsystem bäst i Google Chrome (laddas ner på google.com/chrome). Viktigt är därför att använda Chrome som webbrowser när tar digitala vårdmöten och inte t.ex. Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari eller Mozilla Firefox.
Förberedelser miljö
Vid passets början ska man se till att man själv och miljön där man befinner sig är väl förberedd för samtalen. Det innebär följande:
För sekretess:
Säkerställ att ingen annan kan höra eller se samtalen. Arbeta från ett rum med stängd dörr och att säkerställ att ingen annan kommer in i rummet under mötet.
För en professionell upplevelse:
Säkerställ att det ljudmässigt inte förekommer några andra ljud i bakgrunden såsom musik, egen mobil som ringer eller vibrerar, andra personer som hörs, husdjur etc.
Säkerställ att bakgrunden är en ren och neutral yta och att inga personliga föremål syns i bild.
Kontrollera att det är bra ljussättning.
Bär Knodds arbetströja (vit piké). Då dessa är vita är det bra att även bära en vit eller ljus undertröja då det annars finns risk att man annars ser igenom Knodd-tröjan.
Inloggning
5-15 minuter innan passets början stämplar du in i Planday därefter loggar du in i följande system:
Knodds vårdsystem: staff.knoddapp.se
Journalsystem Prorenata: journal.prorenata.se
Slack i webbläsaren: knodd-vardpersonal.slack.com
Leapscribe: https://leapscribe.io/
Kontrollera att du är inloggad på Slack på mobiltelefonen och att du har notiser påslagna.
Utför eget tekniktest som finns i Knodds vårdrum
Öppna flikar sedan tidigare arbetspass
Om du redan har öppna flikar i webbläsaren med b.la. Knodds vårdrum från ditt tidigare arbetspass bör du alltid shift-uppdatera sidan innan ditt kommande arbetspass. Detta är viktigt för att säkerställa att du alltid har den senaste versionen av Knodds vårdrum när du arbetar. Du gör detta genom att hålla in shift-tangenten på tangentbordet och samtidigt uppdatera/ladda om sidan i webbläsaren.
Under mötet
Bemötande:
Hälsa både på barnet och föräldern med ditt namn
Tilltala gärna barn och förälder vid namn ofta då detta ingiver trygghet
Under samtalet:
Säkerställ att barnet är med i bild
Ställ specifika frågor utifrån den symptombild barnet uppvisar
Skaffa en samlad bild av barnets tillstånd genom frågor och genom att iaktta barnet, och gör därefter en bedömning av medicinskt utlåtande och behandling
Innan ett samtal avslutas, försäkra dig om följande:
Vet föräldern vad som ska göras nu? Be dem gärna återge detta.
Berätta för föräldern att vi journalför samtalet, bedömning och åtgärder.
Avsluta med att fråga om vårdnadshavaren har några andra frågor.
Efter mötet
Journalföring
Direkt efter samtalet ska ärendet journalföras enligt Knodds jounalföringsrutin.
Efter samtalet ska även samtalsutvärderingen som finns i Knodds vårdsystem fyllas i. Denna innehåller frågor som används för att kunna utvärdera om mötet var ersättningsberättigat och för att kunna utvärdera verksamhetens kvalitet på ett övergripande plan.
Efter passet
Logga ut
Efter passet ska man logga ut ur samtliga system. Skriv en kommentar i Planday om du under ditt pass jobbat över.